مقدمة
نحن في مكتب عمر هريدي للمحاماة نُقدِّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لأحكام اللوائح التنظيمية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقوانين المحلية ذات الصلة. نود التنويه إلى أن التطبيق غير مخصص للأطفال، وهو متاح فقط للأشخاص الذين تجاوزوا السن القانوني، نظرًا لكونه تطبيقًا متخصصًا في مجال القانون والمحاماة والمحاكم. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل استخدام التطبيق.
1. البيانات التي نجمعها
أ. بيانات المستخدمين (عملاء المكتب):
- البيانات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان السكن، وتفاصيل الحالة القانونية.
- بيانات الحالة: تحديثات الحالة، الملفات المُرسَلة أو المُستلمة (مستندات، صور، تسجيلات صوتية).
- بيانات التفاعل: المحادثات مع إداريي المكتب، سجل استخدام الذكاء الاصطناعي (Gemini)، وتفضيلات الإشعارات.
ب. بيانات المحامين (أعضاء المجتمع القانوني):
- البيانات المهنية: مثل الاسم، التخصص القانوني، السيرة الذاتية، والشهادات.
- المحتوى الاجتماعي: المنشورات، التعليقات، الإعجابات، والملفات المُشارَكة (نصوص، فيديوهات، صور).
- بيانات التواصل: الرسائل النصية، التسجيلات الصوتية، وسجل الاتصالات مع باقي الأعضاء.
ج. البيانات التلقائية:
- بيانات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، وعنوان IP.
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، مدة الجلسة، والأخطاء الفنية.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء.
2. كيفية استخدامنا لبياناتك
- لعملاء المكتب: متابعة الحالات القانونية، تمكين التواصل عبر الدردشة والذكاء الاصطناعي، وتخزين الملفات وتأمينها لفترات محددة.
- للمحامين: تسهيل التفاعل داخل المجتمع القانوني، تحسين الخدمات استنادًا إلى تحليل السلوكيات والتفضيلات، وتوفير أدوات تواصل مشفرة لتبادل الملفات والرسائل.
- لأغراض عامة: تعزيز أمان التطبيق، منع الاحتيال، الالتزام بالالتزامات القانونية (مثل الاحتفاظ بسجلات الدفع)، وإرسال رسائل ترويجية (بموافقتك).
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
- مزودو الخدمات: نشارك بياناتك مع شركات خارجية لتقديم خدمات مثل التخزين السحابي (AWS أو Google Cloud) وتحليل البيانات (Google Analytics).
- الجهات القانونية: نكشف عن البيانات إذا طُلِب منا ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا.
- الشركاء التسويقيون: يتم ذلك فقط بموافقتك الصريحة.
4. فترة الاحتفاظ بالبيانات
- يتم حذف البيانات (مثل المنشورات، التعليقات، الرسائل) عند إغلاق الحساب.
- يتم الاحتفاظ بمعلومات الحالات (الحالة، الملفات، سجل الدفعات) لمدة 7 سنوات وفقًا للالتزامات القانونية.
5. أمان البيانات
نعتمد إجراءات فنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتك، منها:
- التشفير: تشفير البيانات المُنقولة والمُخزَّنة.
- التحكم في الوصول: تقييد الوصول إلى البيانات حسب الحاجة.
- التدقيق الدوري: مراجعة إجراءات الأمان بانتظام.
6. حقوق المستخدمين
تتضمن حقوقك: الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، حذفها (باستثناء البيانات الخاضعة لالتزامات قانونية)، الاعتراض على معالجتها، وسحب الموافقة على استخدامها لأغراض تسويقية.
للمطالبة بحقوقك، يرجى مراسلتنا على: [privacy@omarharydilaw.com].
7. تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة دوريًّا. سنقوم بإبلاغك عبر الإشعارات داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني عند حدوث تغييرات جوهرية. يرجى مراجعة تاريخ التحديث لمعرفة آخر التعديلات.
8. إخلاء المسؤولية
لا نتحمل مسؤولية انتهاكات الخصوصية الناتجة عن أخطاء المستخدم (مثل مشاركة كلمة المرور). قد تحتوي الروابط الخارجية في التطبيق على سياسات خصوصية مختلفة؛ ننصح بمراجعتها قبل التفاعل.
الاتصال بنا
لأي استفسارات حول الخصوصية، يُرجى التواصل عبر:
البريد الإلكتروني: privacy@omarhareedy.com
العنوان: 18 شارع معمل السكر – جاردن سيتى – القاهرة – مصر